每个公司最重要的岗位就是销售，同客户直接发生业务关系的是销售人员。业绩优良的销售人员往往能维持住很多重要的客户，而很多公司的利润在很大程度上就依靠这些大客户。这种局面就使得公司在某种程度上要依赖于这些销售人员，他们一旦离开，将给公司带来极大的经济损失。广州澳星电子的许经理对此深有感触，他认为，一方面公司内部必须有一套行之有效的管理平台来记录客户的信息，使领导层及时了解到大客户的信息。避免单一客户对应单一销售人员的现象出现；另一方面企业要对客户的相关信息进行及时归档管理，保证客户信息不会在销售人员离开之后带走或删除这些数据。